T&C y Aviso Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES — circulodebelleza.com

INTRODUCCIÓN

Bienvenido al sitio web de compras en línea www.circulodebelleza.com. Este sitio es propiedad de Círculo de Belleza y es operado por Distribuidora CDB, S.A. de C.V., con domicilio fiscal en Dvorak 70, Vallejo, Gustavo A. Madero, 07870 Ciudad de México, CDMX (en adelante "circulodebelleza.com" o "Círculo de Belleza").

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio. Al realizar una compra confirmas que los has leído, entendido y aceptado en su totalidad.

Los Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 17 de septiembre de 2026. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

1. QUIÉN PUEDE COMPRAR

circulodebelleza.com vende a dos tipos de clientes:

Público en general: cualquier persona puede comprar la mayoría de los productos del catálogo al precio publicado.
Profesionales de la belleza (estilistas, salones, barberías, spas y escuelas): al registrarse con una cuenta profesional y ser verificados por nuestro equipo, acceden a precios especiales y a los productos de uso exclusivamente profesional.

Algunos productos (tratamientos químicos, alaciados, kits profesionales y mobiliario para salón) se venden únicamente a cuentas profesionales verificadas y no muestran precio al público en general. Círculo de Belleza se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la actividad profesional y de cancelar pedidos de estos productos cuando no sea posible verificarla.

2. PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de Círculo de Belleza y están sujetos a disponibilidad. Si un artículo de tu pedido no se encuentra en existencia, podrás elegir entre la devolución del importe pagado por ese artículo o la entrega de un artículo de la misma calidad o especie, al precio vigente.

La información de los productos es exacta y apegada a las características indicadas por el fabricante. Si por un error del fabricante el artículo tiene alguna característica distinta a lo anunciado, podrás devolverlo con su empaque y accesorios originales e intactos dentro del plazo establecido en la sección de Cambios y Devoluciones.

Las imágenes son ilustrativas. Los colores que ves dependen de tu pantalla y sus ajustes, por lo que pueden variar respecto al producto real.

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen el IVA. Los precios pueden cambiar por temporada o por promociones especiales. Los precios para cuentas profesionales verificadas se muestran únicamente al iniciar sesión con dicha cuenta.

Te recomendamos verificar las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, para conocer los términos y restricciones que pudieran aplicar a cada producto o promoción.

3. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

Con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos podrá limitarse a determinadas piezas por pedido. Te lo comunicaremos si tu pedido rebasa ese límite.

4. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Los códigos de descuento no aplican en las siguientes marcas: Nioxin, Matrix, Gelish, Morgan Taylor, Letmex y CND.

Solo puede aplicarse un código de descuento por pedido. Las promociones no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario. Las promociones, concursos y actividades dirigidas a profesionales de la belleza requieren una cuenta profesional verificada.

5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Enviamos a toda la República Mexicana.

Ciudad de México: $99 MXN · entrega de 1 a 4 días hábiles.
Resto de la República: $149 MXN · entrega de 1 a 5 días hábiles.
Envío gratis en pedidos superiores a $699 MXN.

Los productos marcados con "Surtido mismo día" se despachan el mismo día si tu pedido se confirma antes de las 10:00 am en día hábil. Los demás productos se surten con nuestros proveedores y se despachan dentro del plazo indicado. Si tu pedido incluye productos de varias marcas, se envía completo una vez surtido el último artículo.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en zonas consideradas extendidas por las paqueterías; en esos casos podría aplicar un cargo adicional que se cotiza según el destino y el peso o dimensiones del pedido. Te enviaremos tu número de guía por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

Muebles y equipo para salón (Letmex, J&B, Ceriotti, Maletti y similares): el costo de envío se cotiza por separado y varía según la zona. Ninguna promoción de envío gratis aplica en muebles. Para cotizar el envío de muebles contáctanos antes de realizar tu pedido.

6. FORMAS DE PAGO

Puedes pagar con:

Tarjeta de crédito o débito (procesado por Shopify Payments).
PayPal.
Mercado Pago.
Pago en efectivo en tiendas OXXO (OXXO Pay; la tienda cobra una comisión al momento del pago).
Transferencia SPEI.
Depósito en efectivo en sucursal bancaria.

Los pedidos pagados con OXXO, SPEI o depósito bancario se procesan una vez que el pago se ve reflejado. Si el pago no se recibe dentro del plazo indicado en la referencia, el pedido se cancela automáticamente.

Círculo de Belleza no almacena datos de tarjetas bancarias. Los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas certificadas bajo el estándar PCI DSS; cada procesador administra la información de pago conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

7. FACTURACIÓN

Si requieres factura (CFDI), solicítala a contacto@circulodebelleza.com con tu número de pedido y constancia de situación fiscal dentro del mismo mes en que realizaste la compra.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si al recibir tu pedido alguno de los productos presenta un problema de calidad, llegó dañado o no corresponde a lo que compraste, aplicaremos nuestra política de Cambios y Devoluciones.

Plazo: tienes 48 horas a partir de la fecha de entrega para reportarlo. Escríbenos a contacto@circulodebelleza.com o por WhatsApp al 56 4006 4535 con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto y del empaque.

Condiciones: el producto debe estar sin usar, sellado y en su empaque original. Por razones de higiene no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fábrica.

Envío de la devolución: el costo de la guía de retorno corre por cuenta del cliente. Una vez autorizada la devolución te indicaremos la dirección de envío; al recibir y revisar el producto procederemos con la solución acordada.

Solución: te entregamos otro producto igual al que compraste o, si prefieres o no hay existencia, un crédito en tienda por el valor del producto para usar en tu siguiente compra en circulodebelleza.com. No realizamos reembolsos en efectivo ni a la forma de pago original.

Artículo incorrecto: si recibiste un artículo diferente al que pediste, te enviamos el correcto sin costo, siempre que el artículo incorrecto se devuelva sin abrir y en sus condiciones originales de empaque.

No se aceptan cambios ni devoluciones fuera del plazo de 48 horas ni por cambio de opinión.

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido sin costo siempre que aún no haya sido despachado. Una vez despachado aplica la política de devoluciones.

9. GARANTÍA DEL FABRICANTE

Como distribuidor, Círculo de Belleza busca que los artículos que comercializa estén respaldados por la garantía del fabricante, la cual se rige por los términos que éste establezca y por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. SEGURIDAD

Nuestro sitio opera sobre la plataforma Shopify, que utiliza un servidor seguro bajo el protocolo SSL, de manera que la información enviada se transmite encriptada. Círculo de Belleza no tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

11. PROGRAMA DE PUNTOS

Se generan 5 puntos por cada peso de compra, únicamente en compras que no incluyan promociones, descuentos u otro beneficio que disminuya el costo original del pedido.

Para redimir puntos el cliente deberá realizar una compra mínima por el doble del valor de los puntos a redimir. La cantidad mínima a redimir es de 15,000 puntos y la máxima de 75,000 puntos, aplicando un solo cupón por compra:

Cupón de $150 = 15,000 puntos
Cupón de $200 = 20,000 puntos
Cupón de $300 = 30,000 puntos
Cupón de $450 = 45,000 puntos
Cupón de $600 = 60,000 puntos
Cupón de $750 = 75,000 puntos

El cliente puede consultar su saldo de puntos en cualquier momento iniciando sesión en circulodebelleza.com. Los puntos tienen una vigencia de un año a partir de la compra que los generó; en promociones especiales la vigencia puede ser distinta y se indicará en cada caso.

12. USO DEL SITIO

Círculo de Belleza puede actualizar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento; al usar el sitio aceptas la versión vigente.

Para cualquier aclaración o reclamación sobre el uso del sitio, escríbenos a contacto@circulodebelleza.com o por WhatsApp al 56 4006 4535.

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto la protección de los datos personales de los usuarios del sitio www.circulodebelleza.com (en adelante la "web"). Estos datos serán procesados e incorporados a una base de datos titularidad de Distribuidora CDB, S.A. de C.V. ("Círculo de Belleza"), con domicilio en Dvorak 70, Vallejo, Gustavo A. Madero, 07870 Ciudad de México, tel. +52 56 4006 4535. Círculo de Belleza es responsable de la protección de los datos personales de los usuarios, quienes pueden contactarnos conforme al procedimiento del apartado "Derechos ARCO".

a) Finalidad del tratamiento. Los datos se tratan para: (I) facilitar la información solicitada; (II) en caso de compra, cumplir y dar seguimiento al pedido, lo que puede requerir que los datos sean tratados por terceros proveedores de Círculo de Belleza (paqueterías, procesadores de pago); (III) cumplir con las obligaciones legales de Círculo de Belleza; (IV) enviar comunicaciones promocionales cuando así se haya aceptado. Círculo de Belleza no vende ni cede datos a terceros fuera de estas finalidades.

Baja: en cada comunicación promocional indicaremos cómo darse de baja sin costo, o puedes solicitarlo a contacto@circulodebelleza.com. Aun después de la baja seguiremos enviando mensajes operativos (por ejemplo, el estado de tu pedido).

b) Categorías de datos personales. Nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio y referencias de entrega y, para cuentas profesionales, la documentación que acredite la actividad. Círculo de Belleza no almacena datos de medios de pago; únicamente el procesador de pago correspondiente tiene acceso a ellos, conforme a su propio aviso de privacidad.

c) Aceptación. Este aviso está sujeto a los Términos y Condiciones de www.circulodebelleza.com. Al utilizar nuestros servicios el usuario declara haberlo leído y aceptado.

d) Derechos ARCO. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de su información, escribiendo a contacto@circulodebelleza.com o en el domicilio indicado. La solicitud debe incluir los argumentos correspondientes e identificación oficial del titular o su apoderado, y será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Los usuarios tienen derecho de acudir al INAI si consideran vulnerado su derecho a la protección de datos personales.

e) Cookies. Utilizamos cookies para recordar preferencias, analizar la navegación, prevenir fraude y mejorar la seguridad del sitio. Las cookies no recaban información que identifique a una persona en específico. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta página. Puedes solicitar que te avisemos directamente escribiendo a contacto@circulodebelleza.com.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.